• Reklamacje i zwroty

💬 Reklamacje i zwroty
W Dreamscent dbam o to, żebyś był zadowolony z każdego zamówienia.
Każda świeca i wosk są tworzone ręcznie, z dbałością o każdy szczegół – ale jeśli coś poszło nie tak, spokojnie – napewno pomogę ! 💛

🔄 Zwroty
Masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki, aby zwrócić produkt bez podania przyczyny.
Wystarczy, że:

  1. Napiszesz do mnie na adres: sklep@dreamscnet.pl

  2. W wiadomości podasz numer zamówienia i informację o zwrocie,

  3. Odesłany produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.


Po otrzymaniu przesyłki dokonam zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni roboczych na to samo konto, z którego dokonano płatności.
Koszt odesłania paczki ponosi kupujący (chyba że zwrot wynika z błędu po mojej stronie).


⚠️ Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, źle zalany, lub coś wygląda inaczej niż powinno – daj nam znać jak najszybciej.
Wystarczy, że wyślesz wiadomość na: sklep@dreamscnet.pl, dołączając:
  • numer zamówienia,

  • zdjęcie uszkodzonego produktu,

  • krótki opis problemu.


Rozpatrzę reklamację w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.

W zależności od sytuacji zaproponuję wymianę, naprawę lub zwrot pieniędzy.


💌 Adres do zwrotu i reklamacji
Dreamscent
ul. Waryńskiego 7/7
87-100 Toruń


💫 Dodatkowe informacje
  • Zwrotom nie podlegają produkty personalizowane, tworzone na indywidualne zamówienie.
  • Jeśli masz pytania, napisz śmiało – zawsze znajdziemy rozwiązanie. 😊
  • Sklep zamknięty

🌙 Krótka przerwa na dopieszczenie szczegółów...
Strona jest tymczasowo wyłączona z powodu prac technicznych.
Wrócimy 7 listopada – pachnąco, świeżo i z nowymi niespodziankami 💫
Dziękujemy, że jesteś z nami! 💛