Regulaminy

Regulamin sklepu internetowego DreamScent.pl

1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy DreamScent.pl działa pod adresem www.dreamscent.pl i jest prowadzony
przez INSTALSTREFA Martyna Plaskiewicz NIP 8792733649, ul. Waryńskiego 7/7, 87-100 Toruń.
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w szczególności
składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
1.3. Każdy klient korzystający ze sklepu zobowiązany jest do zapoznania się i zaakceptowania
regulaminu.
2. Składanie zamówień
2.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2.2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez
sklep.
2.3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych umożliwiających realizację
zamówienia.
2.4. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
3. Ceny i płatności
3.1. Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3.2. Koszty dostawy doliczane są do zamówienia i wskazywane klientowi w trakcie jego składania.
3.3. Dostępne formy płatności: szybkie płatności online, przelew bankowy, płatność przy odbiorze oraz karty płatnicze: Visa,  Visa Electron,  Mastercard,  MasterCard Electronic, Maestro.
3.5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
3.6. Brak płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia skutkuje jego
anulowaniem.
3.7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
4. Dostawa
4.1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich i
paczkomatów.
4.2. Termin dostawy zależy od wybranej formy dostawy i wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni
roboczych.
5. Prawo odstąpienia od umowy
5.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14
dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
5.2. Termin odstąpienia liczony jest od dnia otrzymania towaru przez Klienta.
5.3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
5.4. Zwrotowi nie podlegają towary używane, rozpakowane lub pozbawione oryginalnego
opakowania, jeżeli ze względu na swój charakter nie mogą zostać ponownie wprowadzone do
sprzedaży (np. świece zapachowe po zapaleniu, woski wyjęte z opakowania).
5.5. Prawo odstąpienia nie przysługuje również w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o
prawach konsumenta.
6. Reklamacje
6.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionego towaru.
6.2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: kontakt@dreamscent.pl lub pisemnie na adres
firmy.
6.3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.
6.4. W przypadku uznania reklamacji, sklep wymieni produkt na nowy, wolny od wad, lub zwróci
klientowi należność.

7. Dane osobowe i polityka prywatności

7.1 Administratorem danych osobowych Klientów jest INSTALSTREFA Martyna Plaskiewicz, z siedzibą przy ul. Waryńskiego 7/7, 87-100 Toruń, NIP: 8792733649, zwana dalej „Administratorem”.
7.2.Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

7.3 Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w następujących celach:

• realizacji zamówień składanych w sklepie internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy),

• obsługi reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny),

• prowadzenia konta Klienta w serwisie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

• przesyłania informacji handlowych i newslettera – wyłącznie za zgodą Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

• prowadzenia działań marketingowych własnych produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora),

• wypełniania obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

7.4. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klientów: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres do faktury, numer NIP (w przypadku firm) oraz dane dotyczące płatności.

7.5.Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności: firmom kurierskim, operatorom płatności, biuru rachunkowemu oraz podmiotom obsługującym system informatyczny sklepu.

7.6. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz wynikający z obowiązków prawnych (np. podatkowych), a w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia.

7.7 Klient ma prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli dane są przetwarzane na jej podstawie).

7.8 W sprawach związanych z ochroną danych osobowych Klient może kontaktować się z Administratorem poprzez adres e-mail: sklep@dreamscent.pl

7.9. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

8. Postanowienia końcowe
8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu
cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
8.2. Sklep zastrzega sobie prawo do z.mian regulaminu. O zmianach regulaminu klienci zostaną
poinformowani poprzez publikację na stronie internetowej.
8.3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie www.dreamscent.pl.